Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng w3w

1Phạm vi áp dụng & chấp thuận

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do w3w cung cấp tại tên miền w3w.cam, bao gồm nhưng không giới hạn: baccarat live dealer, đề ba càng, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài đổi thưởng và các tính năng hỗ trợ kèm theo.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục truy cập nền tảng w3w, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng toàn bộ chính sách liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ w3w, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân khi đăng ký tài khoản cá nhân.

w3w có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa và số dư liên quan có thể bị thu hồi theo quy trình xét duyệt nội bộ.

3Tài khoản người dùng & bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống w3w. Việc sở hữu nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản thuộc về người dùng, cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên sử dụng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ w3w nếu phát hiện đăng nhập trái phép qua email [email protected].

w3w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị ở trên.

4Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính

w3w hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Các điều kiện áp dụng cho giao dịch tài chính:

• Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20 theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền đòi hỏi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hồ sơ người dùng.
• w3w có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng giao dịch để xác minh nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền lớn.
• Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu, trừ khi có thông báo khuyến mãi miễn phí giao dịch từ w3w.

5Quy định đặt cược & kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng w3w — bao gồm baccarat, đề ba càng, đá gà, nổ hũ và game bài — đều vận hành trên hệ thống công nghệ minh bạch, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy ngang trong quá trình thi đấu.
• Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cược, w3w sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền tương ứng sau khi xem xét nhật ký hệ thống.
• w3w có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng sảnh chơi trước khi người dùng đặt cược.

6Khuyến mãi & chương trình thưởng

Các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng thành viên của w3w được áp dụng theo điều kiện cụ thể đính kèm với từng ưu đãi. Các điều kiện chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất, không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng.
• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút ra.
• w3w có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng ưu đãi một cách không trung thực.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• w3w có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng w3w:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho w3w.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hack để thao túng kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống vì mục đích trục lợi cá nhân. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Cố tình chargeback (tranh chấp hoàn tiền) với ngân hàng sau khi đã sử dụng số tiền đó để cược.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác qua chat trực tiếp trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo tới cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8Giới hạn trách nhiệm

w3w nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn kỹ thuật, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì định kỳ, sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng hoặc sự kiện bất khả kháng.

w3w không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Sai sót trong thông tin người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật.
• Thay đổi chính sách của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) ảnh hưởng tới giao dịch.

9Chơi có trách nhiệm

w3w cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người dùng xem giải trí trực tuyến là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian tham gia trong một phiên chơi.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của w3w qua email [email protected] hoặc tìm đến dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w3w — bao gồm logo, giao diện đồ họa, văn bản, hình ảnh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thương hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của w3w hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ w3w.

11Chấm dứt tài khoản

w3w có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.
• Yêu cầu chấm dứt tự nguyện từ phía người dùng gửi qua email hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư còn lại (nếu không vi phạm) sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

12Thay đổi điều khoản & thông báo

w3w có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ qua email [email protected].

13Giải quyết tranh chấp & liên hệ

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng w3w để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Thông tin liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua tính năng chat trực tiếp trên nền tảng
• Thời gian xử lý khiếu nại thông thường: trong vòng 3-5 ngày làm việc

w3w cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.